随着广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应，随之而来的不只有疫情问题，还有很多与之相关的社会生产及生活问题，导致我中心的信访件数量居高不下。

   春节期间信访工作组临危受命，包揽处理全中心所有信访件。工作组成员克服困难，坚守岗位，高质量高效率妥善处理信访件，严格按要求填报系统。市民反映的内容与疫情防控政策和措施紧密相关，从口罩紧缺到集中隔离点管理，再到工厂返乡时间以及工厂人员的隔离管理等问题，从侧面折射出疫情防控的阶段性社会问题。在联防联控的大形势下，我们以高度的社会责任感和职业敏感性，从实际问题出发，不推诿不敷衍，主动联系各部门各单位，妥善化解矛盾，防止事态的扩大和蔓延，维护社会稳定。

中心办公室信访工作组将继续全力以赴，谨记“群众信访无小事”和“为人民服务”的宗旨，做好疫情期间信访维稳工作。